Impressum und Datenschutz

Datenschutzerklärung Fiorino Kinderbetreuung

Die Fiorino-Kinderbetreuung (nachfolgend: «wir»), betrieben von der Fiorino AG mit Sitz in St. Gallen und der Lern Perspektiven GmbH mit Sitz in Bern, bearbeitet verschiedene Personendaten (Daten, die natürliche Personen direkt oder indirekt identifizieren). Es geht dabei insbesondere um die Personendaten der betreuten Kinder und deren Eltern (nachfolgend: Kunden), von Arbeitnehmern oder Bewerbern, von sonstigen Vertragspartnern sowie auch von Dritten, die z.B. auf diese Webseite zugreifen (nachfolgend zusammen: «Sie»). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Einzelheiten dieser Datenbearbeitung, sodass möglichst hohe Transparenz gewährleistet ist. Die Verantwortung für die Bearbeitung trägt:

Fiorino AG
Zürcherstrasse 193
9014 St. Gallen
(Für diese Webseite sowie die Daten der Kunden, Arbeitnehmer oder Bewerber oder sonstigen Vertragspartner der Fiorino AG)

Lern Perspektiven GmbH
Birkenweg 61
3013 Bern
(Für die Daten der Kunden, Arbeitnehmer oder Bewerber oder sonstigen Vertragspartner der Lern Perspektiven GmbH)

1. Kategorien von Personendaten

Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Personendaten, insbesondere:

Stammdaten: Das sind die Grunddaten wie z. B. Name, Kontaktdaten, Daten zur Person, Fotos, Betreuungs- und Kundenhistorie, Einwilligungserklärungen sowie Informationen über Dritte (z. B. Kontaktpersonen, Angaben zur Familie).
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie bei Vertragsabschlüssen anfallen, wie z. B. vertragliche Leistungen, Daten betreffend die Leistungserbringung, Daten aus dem Vorfeld des Vertragsschlusses, Angaben zur Abwicklung (z. B. Rechnungsstellung) und Finanzdaten (z. B. Angaben über die wirtschaftlichen Verhältnisse zur Tarifeinstufung).
Betreuungsdaten: Das sind die Daten, welche das Betreuungsverhältnis betreffen und im Rahmen der Betreuung anfallen, wie z. B. Gesundheitsdaten (z. B. Allergien) oder Präferenzen (z. B. Essenswünsche). Das sind in der Regel Daten über die betreute Person, können aber auch Daten der Eltern oder sonstiger Dritten betreffen (z. B. weitere Bezugspersonen).
Bewerberdaten: Das sind Daten, welche im Rahmen einer Bewerbung für eine Arbeitsstelle bei uns anfallen, wie z. B. beruflicher Werdegang, Aus- und Weiterbildungen, Referenzen und Daten aus öffentlichen Quellen (z. B. Social Media und Internet). Darunter fallen auch Informationen über strafrechtliche Verurteilungen sowie Berufs- / Tätigkeitsverbote (insbesondere Strafregisterauszüge).
Kommunikationsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang von Kommunikation zwischen uns und mit Dritten anfallen (z. B. per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel), wie z. B. Inhalt von E-Mails oder Briefen, Ihre Kontaktdaten sowie Randdaten der Kommunikation.
Registrierungsdaten: Das sind Daten, die im Rahmen einer Registrierung (z. B. Login-Bereiche, Newsletter) bei uns anfallen, respektive Sie uns angeben (z. B. E-Mail).
Technische Daten: Das sind Daten, welche im Rahmen der Nutzung unserer elektronischen Angebote (z. B. Website) anfallen, wie z. B. IP-Adresse, Angaben über das Betriebssystem Ihres Endgeräts, die Region und der Zeitpunkt der Nutzung. Technische Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Sie können jedoch mit anderen Datenkategorien (z. B. Registrierungsdaten) und so gegebenenfalls mit Ihrer Person verknüpft werden.
Verhaltens- und Präferenzdaten: Das sind Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen, wie z. B. Reaktionen auf elektronische Mitteilungen, Navigation auf der Website, Interaktionen mit unseren Social Media Profilen, Teilnahme an Anlässen, gegebenenfalls ergänzt mit Angaben von Dritten (auch aus öffentlich zugänglichen Quellen).
Sonstige Daten: Darunter fallen insbesondere: Daten, die im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren anfallen (z. B. Akten), Daten, die aufgrund des Gesundheitsschutzes (z. B. Schutzkonzepte) erhoben werden, Fotos, Video- oder Tonaufnahmen, die wir herstellen oder von Dritten erhalten und auf denen Sie erkennbar sind (z. B. an Anlässen, durch Sicherheitskameras etc.), Teilnahmen an Anlässen.
Kontaktformular: Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

3. Herkunft der Daten.

Einige der erwähnten Daten überlassen Sie uns selbst, etwa wenn Sie mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen nachfragen. Andere Daten erhalten wir von Dritten (z.B. Behörden, Arbeit- oder Auftraggeber von Ihnen, Verbände, sonstige Dritte). Zudem erheben wir einige Personendaten auch selbst, z.B. aus öffentlichen Register oder auf Webseiten (z.B. Social-Media-Webseiten).
Zweck der Datenverarbeitung. Wir bearbeiten die Daten hautsächlich dazu, um unsere Dienstleistungen erbringen, dokumentieren und abrechnen sowie unsere Webseite bereitstellen, unterhalten und auswerten zu können. Ferner bearbeiten wir Daten zu Marketingzwecken.

Im Einzelnen erfolgt die Bearbeitung zu folgenden Zwecken:

um mit Ihnen zu kommunizieren;
um unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und diese zu verbessern;
zur Anbahnung, zum Abschluss und zur Abwicklung von Verträgen;
zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen (z.B. Inkasso der Elternbeiträge);
zur Betreuung und Vermittlung von Betreuungsplätzen;
zu Marketingzwecken (z.B. personalisierte Werbung, Information über Veranstaltungen und Neuigkeiten usw.);
um die Sicherheit insbesondere unserer Mitarbeiter sowie der von uns betreuten Kinder gewährleisten zu können;
um die einschlägigen Rechtsvorschriften einhalten zu können (z.B. führen von Verzeichnissen aufgrund der Pflegekinderverordnung [PAVO], Buchführungspflichten usw.);
im Rahmen des betrieblichen Risikomanagements (z.B. zum Schutz vor deliktischen Aktivitäten) und der Unternehmensführung, einschliesslich unserer Betriebsorganisation (z.B. Ressourcenplanung) und Unternehmensentwicklung;
um einzelfallbezogene Projekte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen (z.B. Schulungen, Evaluationen usw.) durchzuführen.

4. Gebrauch unserer Webseiten sowie unserer digitalen Dienste

Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.

Bei der Nutzung unserer Website (inkl. Newsletter und weitere digitale Angebote) fallen Daten an, die in Protokollen gespeichert werden (insbesondere technische Daten). Zudem können wir Cookies und ähnliche Techniken (z. B. Pixel-Tags oder Fingerprints) einsetzen, um Website-Besucher wiederzuerkennen, ihr Verhalten aufzuzeichnen und Präferenzen zu erkennen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die zwischen dem Server und Ihrem System übermittelt wird und ermöglicht die Wiedererkennung eines bestimmten Geräts oder Browsers.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass dieser Cookies automatisch ablehnt, akzeptiert oder löscht. Sie können auch Cookies im Einzelfall deaktivieren oder löschen. Wie Sie die Cookies in Ihrem Browser verwalten können, erfahren Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

Sowohl die von uns erhobenen technischen Daten als auch Cookies enthalten in der Regel keine Personendaten. Allerdings können Personendaten, die wir oder von uns beauftragte Drittanbieter von Ihnen speichern (z. B. wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns oder diesen Anbietern haben), mit den technischen Daten bzw. mit den in Cookies gespeicherten und aus ihnen gewonnenen Informationen verknüpft werden und damit möglicherweise mit Ihrer Person.

Wir nutzen auch Social Media-Plug-Ins, das sind kleine Softwarebausteine, die eine Verbindung zwischen Ihrem Besuch auf unserer Website und einem Drittanbieter herstellen. Das Social Media-Plug-in teilt dem Drittanbieter mit, dass Sie unsere Website besucht haben, und kann dem Drittanbieter Cookies übermitteln, die dieser zuvor auf Ihrem Webbrowser platziert hat. Weitere Informationen darüber, wie diese Drittanbieter Ihre über ihre Social Media-Plug-ins gesammelten Personendaten verwenden, finden Sie in ihren jeweiligen Datenschutzhinweisen.

Daneben nutzen wir eigene Tools sowie Dienste von Drittanbietern (welche ihrerseits Cookies einsetzen können) auf unserer Website, insbesondere um die Funktionalität oder den Inhalt unserer Website zu verbessern (z. B. Integration von Videos oder Karten), Statistiken zu erstellen sowie Werbung zu schalten.

Derzeit verwenden wir Angebote der folgenden Dienstleister und Werbe-Vertragspartner:

Google Analytics
Anbieter: Google Ireland Limited
Datenschutzhinweise: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Informationen für Google-Konten: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de

OpenStreetMap
Anbieter: OpenStreetMap
Datenschutzhinweise: https://www.openstreetmap.org/about

Cloud Software Group
Anbieter: Cloud Software Group
Datenschutzhinweise: https://www.cloud.com/privacy-policy

Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben und in diesem Zusammenhang Daten über Sie bearbeiten. Dabei erhalten wir Daten von Ihnen (z. B. wenn Sie mit uns kommunizieren oder unsere Inhalte kommentieren) und von den Plattformen (z. B. Statistiken). Die Anbieter der Plattformen können Ihre Nutzung analysieren und diese Daten zusammen mit anderen Daten, die ihnen über Sie vorliegen, bearbeiten. Sie bearbeiten diese Daten auch für ihre eigenen Zwecke (z. B. Marketing- und Marktforschungszwecke oder zur Verwaltung ihrer Plattformen), und handeln zu diesem Zweck als eigene Verantwortliche. Weitere Informationen zur Bearbeitung durch die Plattformbetreiber entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen.

Wir nutzen derzeit die folgenden Plattformen:

Facebook: https://www.facebook.com/fiorinokinderbetreuung
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited
Datenschutzhinweise: www.facebook.com/privacy/policy

Instagram:https://www.instagram.com/fiorinokinderbetreuung
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited
Datenschutzhinweise: https://privacycenter.instagram.com/policy

LinkedIn: https://ch.linkedin.com/company/fiorino-ag
Anbieter: LinkedIn Corporation
Datenschutzhinweise: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte vor oder nach ihrer Veröffentlichung auf unseren Online-Präsenzen zu überprüfen, Inhalte ohne Ankündigung zu löschen und sie gegebenenfalls dem Anbieter der betreffenden Plattform zu melden.

Wir sind darum bemüht, dass die Informationen auf unserer Webseite bzw. unseren digitalen Diensten korrekt sind, können aber keine Gewähr bezüglich ihrer Richtigkeit, ihrer Vollständigkeit, ihrer Eignung usw. übernehmen. Wir schliessen unsere Haftung und Verantwortung für allfällige Fehler oder Unterlassungen aus. Überdies übernehmen wir keine Verantwortung für externe Internetseiten und -inhalte, die auf diese Website verweisen oder auf die mittels Links oder anders von dieser Website verwiesen wird. Die Dokumente und anderen auf dieser Website verfügbaren Werke sind urheberrechtlich geschützt und alle Rechte bleiben dem Rechteinhaber vorbehalten.

5. Weitergabe von Daten

Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungszwecke kann es notwendig sein, dass wir die Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben

verbundene Unternehmen (z.B. von der Fiorino AG an die Lern Perspektiven GmbH oder umgekehrt);
externe Dienstleister (z.B. IT-Provider, Banken, Versicherungen, Anwälte, Revisoren);
Geschäftspartner (z.B. Lieferanten, Käufer im Rahmen einer Unternehmenstransaktion, Partner im Rahmen von Projekten);
Kunden oder Arbeitnehmer;
Mitbewerber, Branchenorganisationen oder Verbände;
Behörden (z.B. Gerichte, KESB, Gemeinden, Aufsichtsbehörden).

6. Ort der Bearbeitung von Personendaten

Die Personendaten bearbeiten wir in unserem Verantwortungsbereich grundsätzlich in der Schweiz. Unter Umständen können Personendaten bei gegebenen Voraussetzungen auch ins Ausland bekanntgegeben werden, dies namentlich auch in Staaten, die über kein mit der Schweiz vergleichbares Datenschutzniveau gewährleisten. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten wie Microsoft 365, Microsoft Teams oder Cloud-Dienstleistungen u.ä. geschehen.
Wir setzen externe IT-Dienstleister und Cloud-Provider ein und verwenden IT-Dienstleistungen sowie Kommunikationsmittel, welche mit Datensicherheitsrisiken verbunden sein können (z.B. E-Mail, Videokonferenzen). Es obliegt Ihnen, uns über den Wunsch nach besonderen Sicherheitsmassnahmen zu orientieren.
Bearbeitungsdauer. Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es die in Frage stehenden Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen). Wir treffen verhältnismässige und zumutbare Vorkehrungen zum Schutz von Daten vor Verlust, unberechtigter Veränderung oder unbefugten Zugriffen Dritter.
Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft der über Sie gespeicherten Daten und den Zweck der Datenbearbeitung, das Recht auf Berichtigung sowie auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten, das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen, das Recht auf Ergreifung eines Rechtsbehelfes bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde sowie auf Datenübermittlung/Übertragbarkeit. Beachten Sie aber bitte, dass für diese Rechte Voraussetzungen und Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig oder erforderlich, können wir Anfragen zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. So dürfen oder müssen wir die Personendaten allenfalls trotz Aufforderung zur Löschung der Personendaten oder Einschränkung der Bearbeitung aus rechtlichen Gründen aufbewahren oder anderweitig weiterbearbeiten.
Änderungen. Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.